Líder
del Proceso: Gerente y Administrador del punto de venta Lanitex Sport S de H.
y Administrado punto de venta.
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Tipo
de proceso:Misional
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Objetivo:Buscar
nuevas alternativas de productos generando un mayor crecimiento y
rentabilidad para la empresa.
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Requisitos
Aplicables de la Norma ISO 9001:2000:
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Requisitos
de Ley Aplicables:
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Requisitos
del Usuario: Oportunidad y Calidad
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Proveedores
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Entradas
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Actividades
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Salidas
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Clientes o Usuarios
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· Cotizaciones
· Plan
de negociación que incluyan descuento por escala
· Planeación
estratégica
· Control
del negocio
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· Políticas
comerciales
· Control
de inventarios y calidad del producto
· Metas
y objetivos cualitativos y cuantitativos
· Tendencias
y necesidades del mercado
|
P
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· Investigación
del mercado
· Bases
de datos de proveedores
· Inventarios
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· Promociones
· Nuevos
productos y nuevos clientes
· Bases
de clientes, productos y precios
· Detalle
de costo de los productos
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· Personas
naturales y Jurídicas
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· Proveedores
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· Políticas
de calidad
· Revisión
por la dirección
· Objetivos
de calidad
· Solicitud
de cotización
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H
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·
Elaboración de
cotizaciones
· Adquirir
los productos necesarios
· Inventariar
productos y revisión de calidad
· Registrar
novedades y garantías
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·
Cotizaciones
·
Ordenes de facturas
·
Inventario actualizado
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·
Compras
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Proceso
análisis y mejoramiento
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· Productos
no conformes (imperfectos)
· Disponibilidad
de infraestructura y herramientas para la operatividad diaria
· Revisión
y aprobación de promociones
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V
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· Controlar
los productos no conformes
· Seguimiento
de cotizaciones
·
Seguimiento y control de
garantías en el producto
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Productos
no conformes
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Proceso,
análisis y mejoramiento continuo
|
Proceso,
análisis y mejoramiento continuo
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· Plan
de mejoras en compras y proveedores
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A
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Plan de mejoras en compras
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Acciones correctivas y preventivas
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Recursos
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Quien
Suministra
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Humanos
|
Gerente
Administrador
Asesores Comerciales
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Proceso de Gestión del talento humano
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Físicos
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Instalaciones locativas
Equipos de computo
Red interna e internet
Sistemas de información
Papelería en general
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Gestión recursos Humanos, Gestión sistemas
de información y Contabilidad
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Ambiente
de Trabajo
|
Condiciones optimas de ventilación,
iluminación e infraestructura
|
Gestión recursos Humanos, Gestión sistemas
de información y Contabilidad
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